Ersatzteile & Service
Suchen Sie Ersatzteile?
Damit Ihre Rapid-Schneidmühle ein Leben lang optimal funktioniert, werden Original-Ersatzteilebenötigt.
Original-Ersatzteile – der Schlüssel zu einer effizienten Produktion
Unsere Original Rapid-Ersatzteile sind auf maximale Leistung und Langlebigkeit ausgelegt. Um unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, verfügen wir über eine umfassende Qualitätskontrolle sowohl der Materialien als auch der Prozesse.
Mit Original-Ersatzteilen erhalten Sie:
- geringere Wartungskosten und mehr Produktionszeit
- hochwertiges Mahlgut, das zu einem stabilen Produktionsprozess mit weniger fehlerhaften Produkten führt
- weniger Staub und feine Partikel sowohl im Granulat als auch in der Produktionsumgebung
- geringerer Energieverbrauch
- geringerer Geräuschpegel Ihrer Mühlen
- original Ersatzteile sind eine der Voraussetzungen, die wir für unsere 5-Jahres- Garantie stellen.
Rapid Service Center
In unserem Service- und Ersatzteilportal haben wir alle Informationen zu Ihrem speziellen Rapid-Equipment zusammengestellt. Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Schneidmühlen und Rapid Equipment richtig zu warten, die passenden Ersatzteile, Servicepläne, Handbücher und vieles mehr.
In unserem einzigartigen Servicecenter können Sie:
- registrieren Sie neue Rapid-Granulatoren (innerhalb von drei Monaten nach Lieferung), um Zugang zur erweiterten 5-Jahres-Garantie zu erhalten
- vorhandene Schneidmühlen / Geräte registrieren und Wartungsprogramme und Servicemaßnahmen verfolgen
- ihre Handbücher finden
- Schaltpläne für Ihre speziellen Maschinen herunterladen
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Messerwechsel, Messerschärfen etc. finden
- Ersatzteillisten für Ihre Schneidmühlen bekommen
- direkt mit unseren Ersatzteilteams kommunizieren und sich die fachmännische Hilfe holen die Sie benötigen.
Garantie auf fünf Jahre
Unsere Produkte werden ausschließlich aus hochwertigen Materialien hergestellt und der Fertigungsprozess ist nach der neusten ISO-Norm zertifiziert. Dadurch können wir unsere Garantie verlängern, die je nach Anwendung bis zu fünf Jahre beträgt. Sie müssen nur Folgendes tun:
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Innerhalb von drei Monaten ab Lieferung die verlängerte Garantie beantragen. Bei Antragstellung wird auch Ihr Konto bei unserem Servicecenter aktiviert
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Dokumentieren, dass die Mühle gemäß Serviceplan gewartet wurde, z. B. anhand eines Wartungsprotokolls, das es zu jeder Mühle gibt, die Sie in unserem Servicecenter registriert haben
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Rapid Original-Ersatzteile verwenden
Die Garantie gilt nicht, wenn Sie abrasive Materialien mahlen. Nach der gängigen Branchenpraxis bedeutet dies, dass das Mühlengehäuse und der Rotor mit dazugehörigen Komponenten als Verschleißteile zu betrachten und somit von der verlängerten Garantie ausgenommen sind.
Die verlängerte Garantie gilt, genau wie die reguläre, natürlich nur für die vertraglich vereinbarte Anwendung.