Ricambi e Assistenza

Cerchi pezzi di ricambio?

Affinché il tuo granulatore Rapid funzioni in modo ottimale per tutta la sua vita, sono necessari pezzi di ricambio originali.

Registra le tue macchine nel Rapid Service Center – un portale con tutto ciò di cui hai bisogno per essere in grado di mantenere correttamente la tua attrezzatura Rapid.

Pezzi di ricambio originali: la chiave per una produzione efficiente

I nostri ricambi originali Rapid sono progettati per le massime prestazioni e durata. Abbiamo un ampio controllo di qualità sia dei materiali che dei processi per raggiungere i nostri requisiti di alta qualità.

Con i ricambi originali ottieni:

  • minori costi di manutenzione e più tempo di produzione
  • rimacinato di alta qualità che si traduce in un processo di produzione stabile con meno prodotti difettosi
  • meno polvere e polveri sottili sia nei granuli che nell'ambiente di produzione
  • minor consumo energetico
  • livelli di rumorosità ridotti delle vostre smerigliatrici
  • i pezzi di ricambio originali sono uno dei requisiti che ci poniamo per l'applicazione della nostra garanzia di 5 anni.

 

Il nostro team di pezzi di ricambio ti aiuterà a trovare i pezzi di ricambio giusti!

Rapid Service Center

Nel nostro portale per l'assistenza e i pezzi di ricambio, abbiamo raccolto tutte le informazioni sulla tua particolare attrezzatura da Rapid. Ecco tutto ciò di cui hai bisogno per mantenere i tuoi granulatori e attrezzature rapide nel modo giusto, trovare i pezzi di ricambio giusti, i programmi di assistenza, i manuali e molto altro.

Nel nostro esclusivo centro servizi puoi:

  • registrare nuovi granulatori Rapid (entro tre mesi dalla consegna) per poter ottenere accesso alla garanzia estesa di 5 anni
  • registrare i granulatori/attrezzature esistenti e tenere traccia dei programmi di manutenzione e delle misure di servizio
  • trova i tuoi manuali
  • scarica gli schemi elettrici per le tue macchine particolari.
  • vedere le istruzioni passo passo per la sostituzione dei coltelli, l'affilatura dei coltelli, ecc.
  • liste ricambi per i tuoi granulatori
  • comunica direttamente con i nostri team di parti di ricambio e ottieni l'aiuto esperto di cui hai bisogno.

 

Registrati ora e ottieni il pieno controllo di tutta la tua attrezzatura rapida!

5 Year Warranty

Estensione della garanzia a 5 anni

I nostri prodotti sono fabbricati esclusivamente con materiali di alta qualità e la produzione è certificata secondo le più recenti norme ISO. Per questo motivo, in base all’applicazione possiamo offrirti l’estensione della garanzia a 5 anni. Tutto quello che devi fare è:

  • richiedere l’estensione della garanzia entro tre mesi dalla consegna. All’atto della richiesta sarà attivato anche il tuo account presso il Rapid Service Center
  • documentare la manutenzione del granulatore secondo il programma di assistenza, ad esempio con il registro di servizio disponibile per tutti i granulatori che hai registrato nel nostro Rapid Service Center.
  • utilizzare ricambi originali Rapid.

La garanzia non è valida in caso di macina di materiali abrasivi. Secondo le normali consuetudini del settore, l’alloggiamento del granulatore e il rotore, come pure i relativi componenti, sono considerati materiali soggetti a usura e, pertanto, esclusi dall’estensione della garanzia.

Naturalmente, l’estensione della garanzia, alla pari della normale garanzia, vale soltanto per l’applicazione oggetto del contratto.